Ammattilaistason äänenlaatu keskusteluissa. Missä tahansa työskenteletkin.

Integraatiot johtaviin alustoihin

Näe koko kuva

Johtavat valvontatuotteiden valmistajat ovat integroineet edistyneet Jabra Engage ‑tiedot ratkaisuihinsa, joihin Jabran antama selkeä näkymä asiakaskokemuksesta tuo lisäarvoa. Jabra näyttää muun muassa asiakaspalvelijoiden taustamelun, läpikuulumisen ja hiljaiset hetket puhelujen aikana, joten voit helposti tunnistaa ja ratkaista mahdolliset ongelmat.

Yhdessä nämä ratkaisut tuottavat visuaalisia hallintanäkymiä, jonka sisältämät hyödylliset tiedot äänenlaadusta ja keskustelumalleista auttavat parantamaan asiakaspalvelijan ja asiakkaan kokemusta jokaisen puhelun aikana.

Nectar

Operata

Virsae

_{3 Tämä tuote toimii ChromeOS:n uusinta versiota tukevien laitteiden kanssa, ja tuote on saanut Googlen yhteensopivuusvaatimusten mukaisen sertifioinnin. Google ei ole vastuussa tuotteen toiminnasta tai siitä, onko tuote turvallisuusvaatimusten mukainen. Chromebook, Google Meet ja Works With Chromebook ‑merkki ovat Google LLC:n tavaramerkkejä. Engage+ Chrome-käyttöjärjestelmälle lisätään tuleviin versioihin. NICE CXone- ja Google Meet ‑puhelunohjauksen toiminta Chrome-käyttöjärjestelmässä on varmistettu.}

Puhelunohjausyksikön mukautettavat painikkeet voidaan integroida asiakaspalvelukeskukseesi ja UC-alustaasi, jolloin voit helposti tehdä kaikki päivittäiset toimet – kuten avun pyytämisen esihenkilöltä – muutamalla napautuksella.

Tuotteen yleiskatsaus

Luokkansa parhaat mikrofonit

Tehokkaan kolmen mikrofonin järjestelmän ansiosta paras handsfree-kuuloke selkeisiin asiakaspuheluihin.*

Kevyet ja mukavat

Erittäin kevyt rakenne ja ainutlaatuiset labyrinttikuvioidut korvapehmusteet vähentävät painetta ja säilyttävät erinomaisen mukavuuden puhelusta toiseen.

Muotoillut korvapehmusteet

Fiksu muotoilu ja joustavat kuulokekupit mahdollistavat paremman istuvuuden kuin muut handsfree-kuulokkeet.

Innovatiivinen labyrinttikuvio

Kuulokekuppien sisäpuolella oleva innovatiivinen labyrinttikuvio vähentää korviin kohdistuvaa painetta ja auttaa sinua pysymään rentona ja keskittymään asiakkaan tarpeisiin.

Kuuluva hälytysääni

Ei enää vastaamattomia puheluita säädettävän ja kuuluvan hälytysäänen sekä integroitujen puhelusäätimien ansiosta.

Sisäänrakennettu varattu-valo

Sisäänrakennettu varattu-valo palaa puhelun aikana punaisena, jolloin muut näkevät, että sinua ei saa häiritä.

Usein kysyttyä

Mikä digitaalinen handsfree-kuuloke on?

Aidosti digitaalisessa handsfree-kuulokkeessa suoritinsiru sijaitsee kuulokeosassa eikä ohjausyksikössä tai johdossa. Engage 50 II ja Engage 40 käyttävät uusimpia siruja, jotka pystyvät tarjoamaan tehostetut, reaaliaikaiset analyysiominaisuudet. Tämä yhdessä sirun sijoittelun kanssa varmistaa hyvän toimivuuden ja käyttäjäkokemuksen.

Miten Engage 50 II:n SmartRinger toimii?

SmartRinger käyttää Engage 50 II ‑handsfree-kuulokkeen tunnistimia määrittääkseen, milloin se on päässä ja milloin taas pöydällä. Jos se on pöydällä ja saapuu puhelu, SmartRinger soi ilmoittaakseen käyttäjälle saapuvasta puhelusta*. Jos handsfree-kuuloke on päässä, SmartRinger ei soi, sillä kuulet puhelun kuulokkeista.

* SmartRingeriä voidaan säätää ja se voidaan ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä Jabra Directissa.

Mitä etuja digitaaliset johdolliset kuulokkeet tarjoavat tavallisiin USB-kuulokkeisiin verrattuna?

Tavallisissa USB-kuulokkeissa siru ei yleensä sijaitse itse kuulokeosassa, mikä rajoittaa laitteiston ja ohjelmiston tarjoamaa kokemusta.

Missä Jabran ammattikäyttöön tarkoitetuissa digitaalisissa kuulokkeissa on mahdollisuus ohjelmistointegraatioon?

Kaikilla Jabran USB-kuulokkeilla on Jabra Direct- ja Xpress-ohjelmistotuki, ja ne voidaan myös integroida kolmannen osapuolen alustoihin SDK:mme kautta. Engage 50 II ja Engage 40 sisältävät myös edistyneitä puhelujen analyysitoimintoja, kuten puomivarren paikkaa koskevat hälytykset (Engage 50 II), taustamelun seurannan sekä läpikuulumisen havaitsemisen. Nämä toiminnot ovat käytettävissä maksuttomassa Engage+-sovelluksessamme tai SDK:mme kautta.

Mitä etuja Engage 50 II:n ohjausyksikkö tarjoaa, ja miksi sitä kannattaa käyttää?

Hallintayksikön avulla asiakaspalvelijat voivat hallita puheluja tehokkaammin, ja SmartRinger ilmoittaa saapuvista puheluista myös silloin, kun handsfree-kuuloke on pöydällä. Engage 50 II:n ergonominen muotoilu parantaa työntekijöiden tehokkuutta. Siinä on äänenvoimakkuuspyörä, joka helpottaa puhelujen äänenvoimakkuuden säätämistä puhelujen aikana, kuten myös vastaus-/lopetus- ja mykistyspainikkeet. Siinä on myös mukautettavia painikkeita, jotka voidaan integroida haluttuihin puhelukeskusalustoihin. Engage 50 II:n ohjausyksikkö mahdollistaa integroidun puhelujen hallinnan suoraan paketista esimerkiksi Amazon Connectia, Genesys Cloud CX:ää ja NICE CXonea käytettäessä.

Mitä etuja Engage 50 II:n ohjausyksikkö tarjoaa, ja miksi sitä kannattaa käyttää? Jatkoa

Engage 50 II:n ohjausyksikkö voidaan helposti irrottaa handsfree-kuulokkeesta, mikä lisää asiakaspalvelijoiden joustavuutta. Jos asiakkaasi haluavat käyttää handsfree-kuuloketta ilman ohjausyksikköä, Engage 50 II on saatavilla myös erikseen (vain UC-versiona).

Jos en hanki ohjausyksikköä, voinko liittää handsfree-kuulokkeet suoraan tietokoneeseen tai telakointiasemaan ja silti käyttää reaaliaikaisia puheluanalyysitietoja?

Kyllä. Reaaliaikaisia tietoja voi käyttää myös ilman ohjausyksikköä. Lisätietoja puhelutiedoista on osoitteessa Jabra.com/engageplus.

Voinko kytkeä Engage 50 II ‑handsfree-kuulokkeen matkapuhelimeen tai tablettiin?

Kyllä, jos mobiililaitteessa on äänipuhelujen kanssa yhteensopiva USB-C-liitäntä.

Yrityksemme on juuri ottamassa käyttöön ohjelmistopuhelimia, ja tietokoneissamme on vain USB-A-liitännät. Voimmeko ottaa Engage 50 II:n nyt käyttöön ja vaihtaa myöhemmin USB-C-liitäntään?

Kyllä – tämä edellyttää versioita, joiden mukana toimitetaan Engage 50 II Link ‑ohjain USB-A-liitännällä. Kun saat USB-C-liitännällä varustetut kannettavat, kytke handsfree-kuuloke suoraan tietokoneen USB-C-liitäntään tai käytä handsfree-kuulokkeen Engage 50 II Link ‑ohjaimen USB-C-versioita, jotka ovat saatavilla erillisinä lisävarusteina.

Voinko yhdistää handsfree-kuulokkeet Mac-tietokoneeseen, vai toimivatko ne vain PC-tietokoneiden kanssa?

Kyllä, voit yhdistää sen Mac-tietokoneeseen.

Miten varattu-valo ohjelmoidaan uudelleen?

Varattu-valon voi ohjelmoida muuttumaan valitun tapahtuman mukaan – esimerkiksi silloin, kun asiakaspalvelija puhuu asiakkaan kanssa, tarvitsee esihenkilön apua, haluaa keskittyä puhelun jälkeisiin toimiin rauhassa tai voi keskeyttää työnsä auttaakseen kollegaa. Asetukset määritetään Jabra SDK ‑integraation kautta.

Miten ohjausyksikkö ohjelmoidaan uudelleen pikavalintaa tai muita toimintoja varten?

Ohjausyksikköön voidaan määrittää kaksi pikavalintanumeroa. Painikkeet voidaan määrittää uudelleen Jabra Direct ‑ohjelmassa tai SDK-integraation kautta.

Miten Engage 50 II eroaa Engage 40 -mallista?

Engage 50 II:n edistynyt kolmen mikrofonin järjestelmä tarjoaa vieläkin paremman suorituskyvyn ja taustamelun vaimennuksen. Engage 50 II ‑mallissa on lisäksi Engage 50 II Link ‑ohjaimeen sisältyvä SmartRinger-toiminto, joka hälyttää käyttäjää saapuvasta puhelusta, kun kuulokkeet ovat pöydällä. Engage 50 II:n pehmustettu kuulokesanka mahdollistaa miellyttävän käytön koko työpäivän ajan (vain stereoversio).

Mitä analytiikkaan tulee, Engage 50 II voi antaa käyttäjälle ilmoituksen, jos mikrofonia ei ole sijoitettu oikein (edellyttää Jabra Direct- tai Engage+-ohjelmistoa tai SDK-integraatiota).

Mitä eroa Engage 50 II:n ja Engage 40:n mikrofoneissa on?

Engage 50 II:ssa on yksi mikrofoni puomivarren päässä ja kaksi ulkosivulla. Malli poimii käyttäjien äänen keilanmuodostusteknologian avulla sekä analysoi ja poistaa edistyneiden algoritmien avulla ympäristön melun. Ylimääräisen mikrofonin ansiosta Engage 50 II voi vaimentaa melua jopa 36 dB. Lisäksi handsfree-kuuloke havaitsee, jos mikrofoni ei ole optimaalisessa paikassa, ja lähettää puomivarren asentohälytyksen Jabra Engage+- tai Jabra Direct ‑ohjelmiston tai kolmannen osapuolen SDK-toteutuksen kautta.

Mitä eroa Engage 50 II:n ja Engage 40:n mikrofoneissa on? Jatkoa

Engage 40:ssä on yksi mikrofoni puomivarren päässä ja toinen ulkosivulla. Lisäksi malli poimii käyttäjien äänen keilanmuodostusteknologian avulla sekä analysoi ja poistaa edistyneiden algoritmien avulla ympäristön melun. Siinä ei ole puomivarren asennon tunnistustoimintoa.

Voinko käyttää Engage 40 ‑kuulokkeita Engage 50 II Link ‑ohjaimen kanssa?

Kyllä. Engage 40 ‑kuulokkeita, joissa ei ole johtoon kiinnitettyä ohjausyksikköä, voidaan käyttää Engage 50 II Link ‑ohjaimen kanssa.

Miten saan Engage+-sovelluksen käyttööni?

Voit ladata maksuttoman ohjelmistosovelluksen osoitteesta Jabra.com/Engageplus.

Tarvitaanko Engage+-sovelluksen käyttöön Internet-yhteys?

Ei, Engage+-sovelluksen käyttöön ei tarvita Internet-yhteyttä (sovelluksen latausta lukuun ottamatta).

Keräättekö jotain tietoja Engage+-sovelluksen käyttäjistä?

Keräämme tietoja vain handsfree-kuulokkeiden käyttötavasta, käyttöjärjestelmästä sekä ohjelmisto- tai sovellusversiosta. Voit kieltää tietojen keräämisen Engage+-sovelluksen asetuksissa. Emme kerää henkilötietoja.

Voiko Engage+-sovelluksen ottaa käyttöön useille käyttäjille samanaikaisesti?

Kyllä. Osoitteessa Jabra.com on saatavana MSI-tiedosto, joka mahdollistaa joukkokäyttöönoton.

Edellyttääkö Engage+-sovellus Jabra Directin ja Xpressin käyttöä?

Ei. Engage+ toimii itsenäisesti.

Miten Engage+ vaikuttaa järjestelmän suorituskykyyn?

Engage+ vie vain vähän tallennustilaa. Kiintolevy: 300 Mt, asennustiedosto: 102 Mt. Käsittelyn aikana sovellus käyttää 40–100 Mt RAM-muistia (100 Mt on maksimi, jota käytetään ilmoitusten lähettämiseen käyttäjälle).

Mitkä kuulokkeet ovat yhteensopivia Engage+-sovelluksen kanssa?

Jabra Engage 50 II ja Engage 40 ovat yhteensopivia Engage+:n kanssa.

Mitkä käyttöjärjestelmät ovat yhteensopivia Engage+-sovelluksen kanssa?

Windows 10 ja 11.

Ilmoittaako Engage+ minulle, jos mikrofonini on vaakasuorassa ja etäällä suusta?

Ei, mikrofoni ei pysty poimimaan ääntäsi ja antamaan hälytystä ollessaan hyvin kaukana. Engage+ ilmoittaa, kun mikrofoni on hiukan poissa paikaltaan, esimerkiksi nenän tai leuan kohdalla.

Lisää usein kysyttyjä kysymyksiä on Jabra Engage 50:n tukisivulla.

Tekniset tiedot

Ääni
- Melua vaimentava rakenne
  
  Kyllä
- Puhelujen taustakohinan vaimennus
  
  Kyllä
- Kaiuttimen koko
  
  20 mm
- Kaiuttimen suurin tuloteho
  
  30 mW
- Kaiuttimen kaistanleveys (musiikkitila)
  
  50–20 000 Hz
- Kaiuttimen kaistanleveys (puhetila)
  
  100–14 000 Hz
- Mikrofonin tyyppi
  
  2 x MEMS
- Mikrofonin herkkyys
  
  –26 dBFS/Pa
- Mikrofonin kaistanleveys
  
  100–14 000 Hz
- Käyttäjän kuulonsuojaus
  
  Jabra SafeTone™ 2.0, PeakStop 105, EU:n meludirektiivi, G616, OSHA
Istuvuutta ja mukavuutta
- Kuuloketyyppi
  
  Korville asetettava kuuloke pääpannalla
Liitännät
- Liitännät
  
  USB-A, USB-C
Yleistä
- Pakkauksen sisältö
  
  Kuulokkeet, säilytyspussi, takuu- ja varoituslehtiset
- Pakkauksen mitat (L × K × S)
  
  185 x 249 x 50 mm
- Pääyksikön mitat (L×K×S) – stereo
  
  167 x 54 x 167 mm
- Pääyksikön mitat (L×K×S) – mono
  
  167 x 54 x 160 mm
- Materiaalit
  
  Keinonahka, PC- ja PC/ABS-muovi, PP, silikonikumi, ruostumaton teräs, TPE
- Kuulokkeiden paino (stereoversio)
  
  65 g
- Kuulokkeiden paino (monoversio)
  
  45 g
- Paino (stereo), linkillä
  
  152 g
- Paino (mono), linkillä
  
  132 g
- USB-kaapelin pituus (tuotekohtainen)
  
  1,6 m | 2,4 m
- Takuu
  
  3 vuotta
- Merkkivalon ominaisuudet ja toiminnot
  
  Varattu-valo, saapuvan puhelun ilmaisu, Microsoft Teams -ilmoitukset (joissakin tuotteissa)
- Sertifioinnit ja vaatimustenmukaisuus
  
  Cisco, Unify, Microsoft Teams (joissakin tuotteissa), Zoom, Google Meet, Amazon Chime
Ohjelmisto ja sovellukset
- Yhteensopivat ohjelmistot ja/tai sovellukset
  
  Engage+, Jabra Direct, Jabra Xpress
Lisätiedot
- Käyttölämpötila
  
  –10 °C – +55 °C
- Säilytyslämpötila
  
  –5 °C – +55 °C
Ohjausyksikkö (joissakin tuotteissa)
- LEDien merkitys
  
  Varattu-valo, saapuvan/aktiivisen puhelun ilmaisu, puhelun mykistys/pito, Microsoft Teams ‑ilmoitukset (joissakin tuotteissa), ohjelmoitavuus (SDK:n kautta)
- Materiaalit
  
  Silikonikumi, TPU, PC- ja PC/ABS-muovi, TPE, PP
- SmartRinger
  
  Kyllä
- Puhelun ohjaimet
  
  Kyllä
- Paino
  
  68 g

Lataa

Optimoitu seuraaville:

Tekniset tiedot Esite

Ota yhteyttä myyntiin

Hanki omalle organisaatiollesi käyttötarkoitukseen sopivin ratkaisu. Asiantuntijamme voivat antaa neuvoja tuotteista, yhteensopivuudesta ja UC-käyttöönotosta.

Pyydä ilmaista kokeilua

Tarjoamme ilmaisia kokeiluja yli 500 henkilön yrityksille, jotka korvaavat nykyiset laitteensa tai joilla on uusi projekti. Tarjous sisältää ehtoja.

Tarvitsetko teknistä tukea?

Jos tarvitset tuotetukea tai sinulla on takuuseen liittyviä kysymyksiä, vieraile tukisivustollamme, josta löydät käyttöoppaita, usein kysytyt kysymykset, videoita, yhteystiedot ja paljon muuta.

Pyydä apua

Myyntiasiantuntijamme ovat valmiita auttamaan

Lyhyt kuvaus

Required

Hyväksyn käyttöehdot ja että Jabra, sen emoyhtiö, voi lähettää minulle sähköpostia tai mainoksia, jotka koskevat alennuksia, uutisia, kumppanuuspäivityksiä ja kyselyitä. Jabra säilyttää nimeni ja sähköpostini evästeiden ja muiden tunnistetietojen ohella tietosuojakäytännön mukaisesti. Voin peruuttaa ilmoittautumisen koska tahansa.

Pyydä ilmaista kokeilua

Tarjoamme ilmaisia kokeiluja yli 500 henkilön yrityksille, jotka uudistavat nykyisiä laitteitaan tai joilla on uusi projekti. Tarjous sisältää ehtoja.

Tarvitsetko teknistä tukea?

Jos tarvitset tuotetukea tai sinulla on takuuseen liittyviä kysymyksiä, vieraile tukisivustollamme, josta löydät käyttöoppaita, usein kysytyt kysymykset, videoita, yhteystiedot ja paljon muuta.

Pyydä apua

Jabran palvelut

Räätälöityjä palveluita saumattoman työpäivän varmistamiseksi

Huolehdi hybridityön onnistumisesta Jabran monipuolisilla palveluilla

Jabra Warranty+

Suojaa investointisi pidennetyllä takuulla

Jabra DaaS

Skaalautuvilla leasingratkaisuilla IT-budjettisi riittävät pidemmälle

Jabra Care

Tukisopimuksia, jotka mahdollistavat työskentelyn aikaan ja paikkaan katsomatta.

Näytä kaikki Jabran palvelut

_{* Katso lisätietoja osoitteesta jabra.com/platforms}

Tuotteet

Evolve2 65 Flex

Elite 10

Speak2 75

PanaCast 20

PanaCast Meet Anywhere

PanaCast 50 Video Bar System

Enhance Plus

All hearing products

Jabra Enhance™

Jabra Enhance™ Pro 20

Jabra Enhance™ Pro 20

Jabra Enhance™ Pro 10

Talk 65

Jabra Sound+

Latauskotelot

Tarjoukset

Kunnostetut tuotteet

Saat 50 %:n alennuksen langattomasta Jabra-latausalustasta, kun ostat Elite-nappikuulokkeet.*

Aktiviteetin mukaan

Ympäristön mukaan

Yritysratkaisut

Evolve2 Buds

Ota yhteyttä myyntiin

Hybridityöraportti

Ota yhteyttä myyntiin

Tapaustutkimukset

Ota yhteyttä myyntiin

Kumppanin kirjautuminen

Ota yhteyttä myyntiin

Kaikki palvelut

Ota yhteyttä myyntiin

Hybridityöraportti

Ota yhteyttä myyntiin

Työskentele esteettä

Tutustu

Tapaustutkimukset

Ota yhteyttä myyntiin

Lehdistö

Ota yhteyttä myyntiin

Hybridityöraportti

Ota yhteyttä myyntiin

Työskentele esteettä

Hae tukea

Tarvitsetko apua Jabra-tuotteesi kanssa?

Bluetooth-laitepariopas

Verkkotilaukset

Found what you are looking for?

Found what you are looking for?

Ammattilaistason äänenlaatu keskusteluissa. Missä tahansa työskenteletkin.

Integraatiot johtaviin alustoihin

Näe koko kuva

Tuotteen yleiskatsaus

Luokkansa parhaat mikrofonit

Kevyet ja mukavat

Muotoillut korvapehmusteet

Innovatiivinen labyrinttikuvio

Kuuluva hälytysääni

Sisäänrakennettu varattu-valo

Usein kysyttyä

Tekniset tiedot

Lataa

Tarvikkeet

Ota yhteyttä myyntiin

Pyydä ilmaista kokeilua

Tarvitsetko teknistä tukea?

Myyntiasiantuntijamme ovat valmiita auttamaan

Pyydä ilmaista kokeilua

Tarvitsetko teknistä tukea?

Räätälöityjä palveluita saumattoman työpäivän varmistamiseksi

Jabra Warranty+

Jabra DaaS

Jabra Care

Product support